01
operator importuje albo uzupełnia listę leadów
Case study produktu
Lead Automation: porządkowanie sprzedaży B2B
Lead Automation pokazuje, jak uporządkować prosty proces outboundowy: od listy firm, przez szkic wiadomości i ręczną akceptację wysyłki, po raport aktywności kampanii.
Najważniejsze elementy wdrożenia
jedna lista leadów z filtrowaniem po regionie, statusie i kampanii
szablony wiadomości z miejscem na ręczną korektę
jawny etap akceptacji przed wysyłką
historia kampanii i kontaktu z leadem
raport sygnałów prawdopodobnych otwarć i leadów do follow-upu
Problem przed wdrożeniem
Problem przed wdrożeniem
Leady były rozproszone między arkuszami, notatkami i skrzynkami mailowymi. Przygotowanie kampanii wymagało ręcznego filtrowania firm, pisania wiadomości i pamiętania, do kogo trzeba wrócić po wysyłce.
leady zapisane w kilku miejscach bez jednego statusu procesu
ręczne przygotowywanie wiadomości do kolejnych kontaktów
brak czytelnego momentu akceptacji przed wysyłką
trudność w ocenie, które kontakty wymagają follow-upu
Co zbudowaliśmy
Co zbudowaliśmy
Powstał panel operatora dla procesu sprzedaży B2B. System zbiera leady, porządkuje je według kampanii i segmentów, wspiera szkice wiadomości, zatrzymuje wysyłkę do ręcznej akceptacji i pokazuje raport aktywności po kampanii.
jedna lista leadów z filtrowaniem po regionie, statusie i kampanii
szablony wiadomości z miejscem na ręczną korektę
jawny etap akceptacji przed wysyłką
historia kampanii i kontaktu z leadem
raport sygnałów prawdopodobnych otwarć i leadów do follow-upu
Proces po wdrożeniu
Jak działa proces po wdrożeniu
Od danych wejściowych do uporządkowanego wyniku. Poniżej skrócony przebieg procesu po wdrożeniu.
02
leady trafiają do segmentów i kampanii roboczych
03
system pomaga przygotować szkic wiadomości dla kontaktu
04
człowiek zatwierdza wysyłkę i uruchamia kampanię
05
po wysyłce panel pokazuje sygnały prawdopodobnych otwarć oraz leady do kolejnego kroku
Przed / po
Jak zmienił się proces
Tabela pokazuje najważniejsze różnice między pracą ręczną a procesem po wdrożeniu.
| Przed wdrożeniem | Po wdrożeniu |
|---|---|
| leady rozproszone po arkuszach i notatkach | jeden panel z listą leadów i statusem kontaktu |
| każda wiadomość składana osobno | szkic wiadomości przygotowany w jednym przepływie |
| brak punktu kontrolnego przed wysyłką | ręczna akceptacja przed uruchomieniem kampanii |
| follow-up zależy od pamięci handlowca | raport aktywności pomaga wskazać leady do kolejnego kroku |
Efekt biznesowy
bardziej uporządkowany proces pozyskiwania klientów B2B
mniej ręcznego przełączania się między listą leadów, wiadomościami i notatkami
czytelny etap kontroli przed wysyłką kampanii
łatwiejszy wybór leadów do follow-upu po kampanii
Technologie
panel webowy operatorasegmentacja leadówszablony wiadomościtracking prawdopodobnych otwarćraport kampanii
Co można wdrożyć podobnie
Co można wdrożyć podobnie
To przykłady procesów, które da się uporządkować podobnym podejściem: zaczynając od jednego konkretnego problemu i czytelnego przepływu danych.
wewnętrzny panel do pracy z leadami i kampaniami
segmentacja kontaktów przed wysyłką outboundową
raporty aktywności po kampaniach sprzedażowych
workflow z człowiekiem zatwierdzającym wysyłkę
Powiązane usługi
Ten typ wdrożenia da się połączyć z głównymi obszarami MorenaTech
Jeśli podobny proces działa dziś ręcznie albo jest rozproszony między plikami, można go połączyć z usługami automatyzacji, Google Workspace albo dalszym rozwojem procesu.
Końcowe CTA
Chcesz uporządkować outbound i follow-upy w swojej firmie?
Jeśli leady, wiadomości i decyzje o kolejnym kroku są dziś rozproszone, można to spiąć w prostszy proces z jednym panelem i czytelnym momentem kontroli.